درباره ما

شرکت کارآفرینان تجارت آبا، با برند معتبر آباکارا، بیش از دو دهه تجربه تخصصی در زمینه هوشمندسازی مدارس و منازل دارد. ما با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و به‌روزترین فناوری‌های روز دنیا، تلاش می‌کنیم محیط‌های آموزشی و زندگی را به سمت هوشمندی، ایمنی و بهره‌وری بیشتر هدایت کنیم.
ماموریت ما ارائه راهکارهای نوین و هوشمند است که نه تنها رفاه و راحتی کاربران را تضمین کند، بلکه کیفیت آموزش و زندگی را بهبود بخشد. تیم ما متعهد به ارائه خدماتی دقیق، سریع و با کیفیت است تا مشتریان گرامی بتوانند تجربه‌ای بی‌نظیر از فناوری‌های هوشمند داشته باشند.

گالری تصاویر

سوالات متداول

در این بخش به پرتکرارترین پرسش‌های شما درباره‌ی خدمات و محصولات هوشمندسازی آباکارا پاسخ داده‌ایم. اگر سوال شما در اینجا یافت نشد، لطفاً با کارشناسان ما تماس بگیرید.

سطح امنیت قفل‌های هوشمند در مقایسه با قفل‌های مکانیکی چقدر است؟

قفل‌های هوشمند آباکارا علاوه بر مکانیزم قفل مکانیکی تقویت‌شده، از لایه‌های امنیتی دیجیتال مانند رمزگذاری داده‌ها، سیستم ضد شوک الکترونیکی، هشدار ورود غیرمجاز و قفل خودکار بهره می‌برند.

برخلاف قفل‌های سنتی که تنها وابسته به کلید فیزیکی هستند، در این سیستم‌ها امکان کپی غیرمجاز کلید حذف شده و دسترسی‌ها قابل مدیریت، محدودسازی و گزارش‌گیری هستند. این موضوع امنیت را هم در سطح فیزیکی و هم در سطح نرم‌افزاری افزایش می‌دهد.

در صورت استفاده نادرست یا خرابی ناشی از نوسانات برق، گارانتی شامل حال می‌شود؟

گارانتی طلایی آباکارا خرابی‌های ناشی از نقص فنی یا کیفیت قطعات را کاملاً پوشش می‌دهد. آسیب‌های ناشی از نصب غیرمجاز یا نوسانات شدید خارج از استاندارد برق ملی ایران تحت پوشش نیست، اما تیم فنی آباکارا خدمات تعمیر و تعویض با هزینه منصفانه ارائه می‌دهد تا مشتری هرگز بدون راه‌حل نماند.

فرآیند فعال‌سازی گارانتی و ثبت محصول چگونه انجام می‌شود؟

بعد از خرید قفل توسط کارشناسان مجاز، شماره سریال دستگاه در سامانه خدمات پس از فروش آباکارا ثبت می‌شود. مشتری پیامک تأیید فعال‌سازی گارانتی را دریافت می‌کند و از همان لحظه، خدمات پشتیبانی ۱۸ ماهه و سرویس فنی ۵ ساله برای او فعال می‌گردد. ثبت آنلاین در سایت یا از طریق اپلیکیشن نیز امکان‌پذیر است.

آیا قفل هوشمند نیاز به سرویس دوره‌ای دارد و اگر بله، توسط چه کسانی باید انجام شود؟

برای حفظ عملکرد دقیق حسگر اثرانگشت و مکانیزم قفل، سرویس دوره‌ای هر ۱۲ ماه یک‌بار توصیه می‌شود. این کار باید توسط کارشناسان آموزش‌دیده آباکارا انجام شود تا گارانتی دستگاه حفظ گردد. در زمان سرویس، نرم‌افزار دستگاه نیز به آخرین نسخه امنیتی به‌روزرسانی می‌شود تا سیستم همیشه در سطح بالاترین ایمنی عمل کند.

در صورت قطعی اینترنت یا مشکل در شبکه وای‌فای، آیا قفل هوشمند همچنان قابل استفاده است؟

بله، قفل‌های هوشمند آباکارا حتی بدون اتصال اینترنت نیز کاملاً عملکرد مستقل دارند. کاربر می‌تواند درب را با اثر انگشت، رمز عددی، کارت RFID یا کلید مکانیکی اضطراری باز کند. ارتباط اینترنت صرفاً برای کنترل از راه دور، مشاهده تاریخچه تردد و بروزرسانی نرم‌افزار لازم است، نه برای عملکرد روزمره قفل.

به این ترتیب، امنیت و دسترسی شما حتی در مواقع قطعی شبکه کاملاً حفظ می‌شود.